Working Student/ Intern - Customer Service (m/w/d)

Praktikum/Werkstudium, Vollzeit · Köln

The Job

Lerne, wachse, gestalte – dein Einstieg in die Welt des Kundenservice!

Du willst erste Erfahrungen in einem dynamischen Startup sammeln und mitgestalten, wie exzellenter Kundenservice aussieht? Als Praktikant:in im Customer Service unterstützt du unser Team bei der Bearbeitung von Anfragen und beim Aufbau effizienter Strukturen.

Deine Verantwortlichkeiten

Kundenanfragen beantworten: Du hilfst unseren Kund:innen per E-Mail oder Telefon und lernst, wie professioneller Support funktioniert.
Strukturen mitentwickeln: Du unterstützt uns beim Aufbau skalierbarer Prozesse und bringst eigene Ideen ein.
Daten analysieren: Du hilfst, Abläufe zu optimieren, indem du Kundenanfragen auswertest.
Eng mit dem Team arbeiten: Du bekommst Einblick in verschiedene Bereiche und lernst, wie Kundenservice, Produkt und Operations zusammenarbeiten

Dein Profil

Du bist eingeschriebene:r Student:in und suchst ein Praktikum für mindestens 3 Monate.
Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kund:innenkontakt.
Du arbeitest strukturiert und bringst eigene Ideen zur Prozessverbesserung ein.
Du sprichst fließend Deutsch (Englisch ist ein Plus).
Interesse an der Energiebranche

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Über uns

Mit der fortschreitenden Energiewende hin zu wetterabhängigen Energiequellen steigt der Bedarf an Flexibilität auf dem Energiemarkt sprunghaft an. SpotmyEnergy steht an der Spitze der Energiewende und leistet Pionierarbeit bei intelligenten Lösungen zur Integration von Millionen kleiner Anlagen, die diese Flexibilität ermöglichen. Wir entwickeln innovative Lösungen für die Optimierung von Anlagen und die Vermarktung von Flexibilität, indem wir eine beispiellose intelligente Mess- und Anlagenbasis bereitstellen, die Privatkunden zugute kommt.

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Wir freuen uns über Dein Interesse an der SpotmyEnergy GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an talent@spotmyenergy.de.